Kargo & İptal Prosedürü
Kargo Prosedürü
-
Hafta içi saat 12:00'ye kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
-
Hafta içi saat 12:00'den sonra verilen siparişler, ertesi iş günü kargoya verilir.
-
Cumartesi günleri saat 09:00'a kadar verilen siparişler aynı gün kargoya verilir.
-
Cumartesi günleri saat 09:00'dan sonra ve pazar günleri verilen siparişler, pazartesi günü kargoya verilir.
Online Sipariş İptal ve İade Prosedürü
Siparişinizi iptal etmek veya ürünleri iade etmek istiyorsanız, aşağıdaki adımları takip edebilirsiniz.
İade Süreci:
-
İade Süresi: İnternet mağazamızdan yapmış olduğunuz alışverişleri, gönderi tarihinden itibaren 30 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
İade Gönderimi: Ürünleri dilediğiniz ARAS kargo şubesine ÜCRETSİZ olarak gönderebilirsiniz. Bir iade adresi belirtmeniz gerekmemektedir.
İade Koşulları:
-
İade edilen ürünlerin kullanılmamış ve hasarsız olması gerekmektedir.
Diğer Bilgiler:
-
Viveres.com'dan satın aldığınız ürünleri online mağazamızda değiştirebilirsiniz.
Geri Ödeme Süreci:
-
Ürünlerinizin iade kabul edildikten sonra, iade işleminiz en geç 7 iş günü içerisinde gerçekleştirilir.
-
İade işlemi kredi kartınıza veya tercih ettiğiniz ödeme yöntemine yapılır.
-
Geri ödemenin hesabınıza yansıma süresi bankanıza göre değişebilir.
Bu politika, Viveres mağazasının iade ve iptal prosedürlerini açıklar ve müşterilere rehberlik eder.